직장상사 스트레스 상사부탁 거절하는법

특히 요청을 하는 사람이 상사일 때 거절하는 것은 어려울 수 있습니다. 상사가 요구하는 모든 일을 최선을 다한다고 해도, 거절할 수 없고 거절할 수 밖에 없는 경우가 있습니다. 이유를 잘 생각해 보고 상사에게 다가가기 전에 하고 싶은 말을 분명하게 그려 보세요. "아니오"라고 똑바로 말하지 말고, 먼저 제안할 수 있는 긍정적인 대안을 찾아보세요.

 

직장상사 스트레스 상사부탁 거절하는법

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요청을 완료할 수 없는 이유 목록을 작성합니다. 만약 여러분의 상사가 여러분에게 추가 일을 맡으라고 요청했거나, 여러분이 시간이 없거나, 여러분의 직업에 대해 설명할 수 없는 일을 완성하라고 요청했다면, 여러분이 그 일에 대해 거절해야 하는 이유들의 목록을 적는 것이 도움이 될 수 있습니다. 차분하고 이성적으로 문제를 해결하고 이 노트를 정리합니다. 그들은 당신이 상사에 대한 당신의 반응을 준비하는 것을 도울 것입니다.
육아 약속이나 예약된 휴일 시간 등 업무를 할 수 없는 간단한 이유가 있을 수 있습니다.
작업이 사용자에게 적합한지 확실하지 않은 경우 작업 설명과 비교하여 확인합니다.[1]
이미 작업량이 많고 더 이상 감당할 수 없는 경우, 이 문제에 어떻게 접근해야 할지 신중하게 생각해야 합니다.

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작업 우선순위를 분석합니다. 작업 일정이 문제이고 추가 작업을 수행할 수 없다고 생각하는 경우 우선 순위를 완전히 분석하는 데 시간을 할애하십시오. 새로운 작업을 다른 작업과 비교하고 기존 작업으로 전환할 수 있는지 여부를 평가합니다. "시간이 없습니다"라고 말하는 것만으로도 상사가 효율성과 효율성을 의심하게 될 수 있으므로, 시간이 문제가 될 경우 우선 순위를 정하고 적시에 완료할 수 있다는 것을 입증해야 합니다.[2]
업무 목록을 작성하여 우선순위와 마감일까지 주문하세요.
각 작업이 얼마나 걸릴지 스케치하고 새 작업 역시 완료할 수 있는지 확인합니다.
상사와 얘기할 때 사용할 수 있는 깔끔하고 명확한 문서를 작성합니다.
이것은 상사에게 "말하기" 보다는 그들이 요구하는 것을 할 수 없다는 것을 보여주는 방법입니다.[3]

3
당신 상사의 입장이 되어 보세요. 독자 분이 상사에게 접근하기 전에, 독자 분이 시간을 내어 그녀의 입장이 되어 그녀와 회사의 우선순위를 이해하는 것이 중요합니다. 그녀의 동기를 이해하는 것은 여러분의 반응을 더 잘 형성하는 데 도움이 될 것입니다. 특정 업무를 수행하지 않을 경우 회사에 상당한 수입이 발생할 가능성이 높다면, 매우 설득력 있는 주장과 회사가 이 수익을 잃지 않도록 하는 대안이 필요할 것입니다.
만약 여러분이 사전 약속 때문에 회의 일정을 다시 잡으려면, 이 일정이 상사에게 어떤 영향을 미칠지 생각해 보세요.[4]
그녀의 입장이 되어보는 시간을 갖는 것은 그녀가 독자 분에게 어떻게 반응할지 예상하는 데 도움이 될 것입니다.

4
어떤 언어를 사용할지 고려해보세요. 거절하지 않고 거절하기 위해서는 어조와 언어를 올바르게 이해하는 것이 중요합니다. 항상 중립적인 언어를 사용하고 상황을 개인화하는 것을 피하는 것이 필수적이라는 것을 기억하세요. 이것은 당신이나 당신 상사에 대해, 또는 그것이 좋든 나쁘든 간에 당신이 가지고 있는 관계에 대해 성공하지 못한다는 것을 의미합니다. 항상 회사와 비즈니스에 가장 적합한 결과를 얻는 방법을 참조합니다.[5]
중립적이고 객관적인 말을 하세요. "만약 내가 이 과제를 완성한다면, 나는 이번 주에 주요 보고서를 끝낼 시간이 없을 거예요."
주관적이고 개인적인 반응을 피하세요. "난 못하겠어, 나한테 너무 벅차"라고 말하지 마세요.

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당신의 상사에게 편리한 시간을 찾으세요. 상사에게 말을 걸기 전에 그녀에게 편리한 시간을 정해야 합니다. 스트레스받거나 바쁜 순간에 그녀를 잡고 싶지 않을 거예요. 여러분은 아마도 그녀의 작업 패턴에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 하지만 가능하다면 그녀의 일기를 당신의 컴퓨터로 확인해 보세요. 사무실에서의 문화와 업무 관행에 따라, 고민자분께서는 고민자분께서 상의하고 싶은 만큼 몇 분 정도 여유가 있는지 여쭤보셔야 합니다.
만약 여러분의 직장 상황이 여러분이 상사와 단둘이 시간을 보낼 수 있게 해준다면 사적인 대화를 나누세요.
그녀의 일상의 압박과 업무 스타일을 기억하세요. 만약 그녀가 아침형 인간이라면, 점심식사 전에 그녀와 이야기하려고 노력하세요.
만약 당신이 그녀가 항상 먼저 도착한다는 것을 안다면, 당신은 다른 사람들이 도착하기 전에 그녀를 잡기 위해 아침 일찍 올 수 있습니다.

2
간결하게 하세요. 상사와 이야기를 할 때는 빨리 요점을 파악해서 그 문제를 회피하지 않는 것이 중요합니다. 여러분은 분명하고 간결하게 여러분이 의미하는 바를 정확하게 말하고 있는지 확인할 필요가 있습니다. 상사가 독자 분이 그녀의 시간을 낭비하고 있다고 생각하고 독자 분에 대한 동정심을 잃게 될 것이기 때문에 그 주변에서 너무 오랫동안 춤을 추지 마세요.
"네, 하지만"라고 말하지 마세요.당신의 상사가 여기서 "예"하고 당신이 좀 더 체계적이면 이 일을 할 수 있다고 생각할 수 있기 때문입니다.[6]
"그러나"와 같은 부정적인 단어를 사용하는 대신, 긍정적인 단어를 더 많이 사용하려고 노력하세요.
예를 들어, "이 보고서를 작성하도록 요청하셨지만 다른 작업이 너무 많습니다."라고 말하는 대신, "이 프로젝트의 작업량을 재구성하는 방법에 대한 아이디어가 있습니다."와 같은 방법을 시도해 보십시오.[7]

3
자기 자신을 설명하세요. 당신이 자신의 추론을 명확하고 효과적으로 설명하는 것은 절대적으로 중요합니다. 만약 당신이 확실한 주장을 할 수 없다면, 당신의 상사는 당신이 왜 그 일을 완성할 수 없는지 이해할 것 같지 않습니다. 예를 들어, 직무 설명 이외의 작업을 수행하라는 요청을 받은 경우 이를 명확히 하고 필요한 경우 직무 설명을 참조할 준비를 해야 합니다. 업무 설명서를 흔들면서 걸어 들어오지 말고, 참고할 준비를 하세요.
시간이 문제라면 배정받은 작업을 수행할 수 없는 유형적이고 명백한 이유가 필요합니다.
우선 순위가 있는 다른 작업을 참조합니다. "다음 주에 봄 보고서 마감일이 있으니까, 이 다른 일이 저를 그것으로부터 멀어지게 할 거예요."와 같은 말을 하세요.[8]
상사가 다른 사람에게 업무를 재할당하면 귀사가 할 일이 더 중요하다는 점을 강조하여 귀사와 회사에 어떤 혜택을 줄지 강조해 주십시오.[9]
자신을 단호하고 직접적으로 설명하되, 결코 대립하거나 감정적으로 설명하지 마세요.

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너무 오래 두지 마세요. 만약 여러분이 어떤 일을 완수할 수 없거나, 그것이 여러분에게 부적절하다는 것을 빨리 알고 있다면, 오래 기다리지 말고 상사와 대화를 계획하세요. 내버려두면 일을 다시 구성하기가 더 어려워질 뿐, 여전히 시기적절하게 끝낼 수 있습니다. 마지막 순간까지 기다리면 마감일이 거의 불가능할 수도 있습니다. 이것은 당신의 상사에게 당신을 격려하지 않을 것입니다.[10]

 

긍정적인 대안을 제시합니다.

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우선 순위를 재정비할 것을 제안합니다. 상사에게 말할 때, 피할 수 있다면 싫다고 말하지 않는 것이 중요합니다. 오히려 자신이 완수할 수 없다고 생각하는 일을 하지 않는 것에 해당하는 긍정적인 대안을 제시하려고 노력하세요. 이렇게 할 수 있는 한 가지 좋은 방법은 상사가 우선 순위를 재정비하는 데 도움을 줄 것을 제안하는 것입니다. 이렇게 하면 상사에게 가능한 한 생산적인 것을 추구하고 있다는 것을 보여줄 수 있을 것입니다. 하지만 현재 상태로는 작업량이 지속 가능하지 않다는 것도 분명히 할 수 있을 것입니다.
여러분의 뛰어난 업적에 대한 기록과 여러분이 그것에 대해 자세히 생각해 본 증거에 대한 각각의 과제를 완성하는 데 얼마나 걸릴지 기록하세요.
상사에게 "내 우선 순위를 재정비하는 것을 도와줄 수 있습니까?"라고 묻는 것은 당신이 당신의 일을 관리하는 방법에 그들을 참여시키고 싶어한다는 것을 보여줄 것입니다.
이것은 독자 분이 그녀의 의견을 존중한다는 것을 보여주며, 어떻게 하면 더 효율적으로 일할 수 있는지에 대한 지침을 찾고 있습니다.[11]

2
동료를 추천하세요. 단순히 싫다고 말하는 것보다 긍정적인 대안을 제시하는 또 다른 방법은 여분의 일을 맡을 수 있는 동료에게 추천하는 것입니다. 이렇게 하면 작업에 대해 생각해 본 적이 있고 누가 가장 적합한지 알 수 있습니다.[12] 귀하 상사는 과로에 대한 자신의 걱정보다는 귀하가 그녀와 그 일을 완수해야 할 회사의 필요성에 대해 생각해 보았다는 사실에 감명을 받게 될 것입니다.
독자 분이 올바른 판단을 하고 있고, 함께 해야 할 필요를 우선시하고 있다는 것을 증명하면, 그녀는 앞으로 독자 분의 판단을 더 쉽게 신뢰하게 될 것입니다.[13]
또한 사무실에서 일어나는 일을 이해하고 동료들의 발전에 관심이 있다는 것을 보여줄 것입니다.

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새로운 작업 준비를 제안합니다. 만약 당신이 일하기로 계약된 시간 내에 완료하기 위해 너무 많은 일을 받는다면, 이것은 새로운 업무 계획을 세우는 것에 대해 당신의 상사에게 다가갈 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 예를 들어, 만약 여러분이 생산성에 영향을 미치는 긴 통근 시간을 가지고 있다면, 여러분은 일주일에 하루씩 집에서 일하는 것을 제안할 수도 있습니다.[14]
좀 더 유연한 작업 패턴이 직장에서의 다양한 요구에 적응할 수 있게 해준다고 생각한다면, 이 문제를 제기하는 것을 두려워하지 마세요.
항상 여러분의 일터의 문화에 대해 생각하고 더 융통성 있는 일이 실현 가능한 아이디어인지 생각해 보세요.
어떤 제안이든 하기 전에 확실히 생각해 보세요. 당신이 완전히 만족하지 않았다는 생각을 가지고 들어가지 마세요.